fbpx

02.11.2020

Как создать эффективную систему поощрения сотрудников

Система поощрения сотрудников

Нет абсолютно одинаковых коллективов, у каждого свои особенности и потребности. Нет и одной эффективной системы поощрения, подходящей для любой команды. У каждой она будет своя. Однако все работающие системы поощрения обладают схожими качествами.

 

Отличительные черты эффективной системы поощрения сотрудников 

 

  • Своевременность  

Своевременное поощрений более ценно, т.к. со временем связь между рабочим вкладом и его признанием ослабевает.  

  • Частота  

Очевидно, что, сотрудники вносят свой вклад в работу ежедневно. Обращайте на это внимание и поощряйте их, не дожидаясь завершения важного проекта или большой встречи. Маленькие победы могут значить не меньше больших. 

  • Конкретность  

Подкрепляйте похвалу данными и примерами того, как разработанное решение или выполненная задача помогли проекту. Делитесь фидбеком с ответственным сотрудником. Стремитесь к искренности и достоверности, а не к чисто формальному выполнению обязанности. 

  • Видимость  

Публичное признание заслуг работника влияет на всю команду. Для коллектива это пример действий, достойных похвалы. 

  • Инклюзивность 

Участие всех сотрудников в процессе поощрения помогает подчеркнуть ценности каждого человека. Это способ дать возможность людям на всех уровнях повлиять на культуру компании.  

  • Согласованность с ценностями организации  

Соответствие программы поощрения ценностям компании побуждает сотрудников работать в рамках общего видения. Укрепляйте ценности компании, поощряя соответствующие действия сотрудников.  

 

Рекомендации по созданию системы поощрения персонала

Программа поощрения сотрудников

Внедрение программы поощрений потребует немалых усилий, времени и настойчивостиВот несколько рекомендаций по ее созданию: 

  • Сделайте кейс о внедрении программы поощрения 

Прежде чем внедрять систему поощрений в вашем коллективе, разработайте реалистичный бизнес-кейс, который продемонстрирует все выгоды для компании. Определите, какие способы поощрений лучше работают в командах, какие проблемы они помогут решить и как повлияют на бизнес-процессы. 

Рассчитайте затраты на внедрение программы. Безусловно они не будут нулевыми, т.к. потребуется спланировать логистику и позаботиться о вознаграждениях. Согласно исследованию WorldatWork от 2017 года 51% опрошенных компаний тратят менее 1% от бюджета заработной платы на реализацию данной программы. 

  • Соберите свою команду   

Следующим шагом станет поиск подходящих членов команды для реализации программы. Ищите личностей с естественной предрасположенностью к поддержке и выражению признания своим коллегам. Зачастую они обладают уважением коллектива, успешны в своей работе и обладают хорошей смесью деловой хватки и эмпатии в отношении коллег. Эти сотрудники станут “лидерами мнений”, способствующие успеху программы. 

  • Определите четкие цели программы  

Системы поощрения должны соответствовать целям компании. Задавайте себе вопросы«Хочу ли я сплотить команду с помощью коммуникаций, основанных на взаимном признании?», «Стараюсь ли я удержать сотрудников, используя материальные или иные стимулы?», «Является ли целью нашей программы поощрения повышение уровня вовлеченности работников?».  

  • Используйте похвалу и осязаемые награды в вашей программе 

На работе люди ищут не только денежных вознаграждений. Позаботьтесь чтобы ваша программа поощрений сочетала личную похвалу и материальные бонусы. Основываясь на поведении сотрудников, определите, что вы хотите поощрять.  

  • Прислушивайтесь к пожеланиям ваших работников 

Создание системы поощрения невозможно в ситуации управленческого вакуума. Вовлекайте своих сотрудников в рабочий процесс, чтобы они лучше понимали какие типы поощрений их мотивируют. Проводите опросы, неформальные беседы и групповые встречи, чтобы лучше понять, как обстоят дела, и заинтересовать сотрудников программой 

  • Измеряйте влияние своей программы  

Программы поощрений влияют на всю компанию. Система измерения помогает отслеживать их эффективность и определить, как признание влияет на производительность и текучесть кадров. Есть несколько способов проанализировать изменения в этих областях, например, опросы, или короткие интервью.  

  • Сохраняйте гибкость  

Постоянно отслеживайте результаты внедрения программы поощрений, определяйте позитивные динамики и совершенствуйте ее на основании полученных данных. 

 

Инструменты  

Инструменты создания системы поощрения персонала

Технологические инструменты, имеющиеся в нашем распоряжении сегодня, дают возможность максимально адаптировать программу поощрений к своим потребностям. Мы не станем предлагать конкретные инструменты для вашей организации, так как их выбор зависит от структуры, отрасли и размера компанииНо дадим несколько рекомендаций, как не ошибиться в этом выборе.  

  • Адаптированность к вашей команде 

Хороший инструмент или приложение должны легко интегрироваться в рабочий процесс вашей команды, не препятствовать работе продуктов, которые уже используются в компании. Поставщики программного обеспечения и услуг предлагают множество файлов sdks и .apk, которые ваша техническая группа может подключить к уже существующим системам, например, инструментам для совместной работы, системе управления персоналом (HRIS) и системе единого входа (SSO). 

  • Маштабируемость  

Мало кто задумывается о масштабируемости инструментов на начальных этапах. Мы же советуем не допускать такой ошибки и сразу выбирать ПО, которое подойдет как для небольшой команды до 10 человек, так и для коллективов 100человек.  

  • Видимость  

Отдавайте предпочтение инструментам, которые делают упор на видимости поощрений. Хорошими примерами интегрируемых и наглядных инструментов являются Slack и Skype, MicrosoftTeams и GoogleHangouts. С их помощью вы можете использовать текст, гифки, изображения и видео, чтобы передавать настроение и атмосферу в компании. Создавайте каналы и группы, специально ориентированные на поощрения сотрудников, и используйте их как информационные доски для признания вклада каждого работника.  

В нашей компании в качестве инструмента для создания системы поощрения персонала было использовано приложение Peero. Подробнее наш опыт был описан в статье “Мотивация сотрудников: опыт компании Squalio”